Возврат или обмен товара в магазине OptCond :

Товар не подошел по параметрам, цвету, внешнему виду – не отчаивайтесь!

В OptCond обменяют товар или возвратят средства в течение 14 дней, если:

- товар не имеет следов эксплуатации;

- сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости;

- есть в наличии кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара;

- сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре.

Условия обмена и возврата товара согласно действующему законодательству Украины ( zakon2.rada.g o v.ua/ laws / show /1023-12 ).

 

При себе необходимо иметь:

1. Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная)

2. Гарантийный талон

3. Документ государственного образца, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение).

 

При отсутствии представительства магазина OptCond в Вашем городе обращайтесь по номеру горячей линии 0 (800) 330 950

Оформить заявку на возврат можно в личном кабинете на сайте, а также заполнив заявление и отправив его нам.

Если у Вас остались вопросы возврата товара, пишите нам на service@optcond.com.ua

В случае обращение по телефону, менеджер магазина может попросить Вас сделать видеофиксацию и описание причины возврата и отправить этот ролик в мессенджеры , которые в наличии по указанному номеру телефона. После​ подтверждение от магазина необходимо :

  • или передать товар в магазин OptCond ", по адресу :

08135, Киевская обл. , Бучанский р - н, с.Чайки , ул . Антонова, 8А.

· или отправить товар службой доставки « Новая Почта » по адресу :

 с .Чайки ( Киевская обл.) Отделение №1, ( ул . Печерская , 6, цифровой адрес : 15131/1)

получатель : Гайворонский Максим, т. ( 067 ) 469-65-32 .

 Отправка происходит на средства Покупателя , по тарифам перевозчика .

Возвращение уплаченных средств , в случае возвращение продукции , происходит на банковской карточку на основании Вашего заявления, после проверки комплектности и состояния продукции , если продукция не имеет явных повреждений защитной пленки и имеет товарный вид . Срок зачисления средств может составлять несколько банковских дней в зависимости от регламента банковского учреждения. Возвращение средств осуществляется только на карточку, с которой была произведена оплата за данный товар .

Замена продукции осуществляется на аналогичную товарную позицию . В случае отсутствия в наличии в магазине соответствующего товара, магазин оставляет за собой право осуществить замену на другой имеющийся в наличии товар , согласовав это с Покупателем .