Доставка товарів є важливою ланкою в ланцюжку взаємин із клієнтами, від якості та швидкості виконання цієї послуги часто залежить думка про роботу всієї компанії.
В «ОптКонд» є власний транспортний відділ, тому ми доставляємо замовлення дбайливо і вчасно.
Ми організуємо доставку Ваших покупок до будь-якої точки нашої країни.
- Доставка по Україні здійснюється наступними кампаніями:
Нова Пошта (до відділення) - термін 2 робочі дні, вартість доставки - Безкоштовна. - TEKS (до відділення) - термін 2 робочі дні, вартість доставки - Безкоштовна.
- Доставка кур’єром по Києву (власний транспортний відділ) - безкоштовно, термін 2 робочі дні. Можна вибрати один із двох інтервалів часу доставки:
«ранковий» з 10:00 до 13:00, або
«денний» з 14:00 до 17:00,
з понеділка по п'ятницю. - Доставка кур’єром по Київській області (власний транспортний відділ) термін - 2 робочі дні (перша половина дня). Доставка коштує 40 грн/км в один бік від кордону Києва до місця доставки. В іншому умови такі самі, як і при доставці по Києву.
- Самовивіз за адресою: Київська обл, Бучанський р-н, с.Чайки, вул. Антонова 8А;
з 10:00 до 17:00, (пн-пт).
Доставка товарів здійснюється за вказаною Вами адресою після оформлення замовлення. При надходженні замовлення ми обов'язково зв'яжемося з Вами для підтвердження заявки та уточнення часу доставки. Якщо нам не вдалося зв'язатися з Вами для підтвердження замовлення, доставка товару не проводиться. За наявності товару на складі обраний Вами товар буде доставлений протягом 1-2 днів у робочий час.
Перед виїздом кур'єр попередньо - приблизно за 40-60 хвилин - зв'язується з покупцем по телефону та отримує підтвердження часу та місця доставки. Якщо клієнт не виходить на зв'язок протягом 30 хвилин, то доставка скасовується, а бронь на замовлений товар анулюється. Можливість повторного замовлення обговорюється в індивідуальному порядку. На весь товар надається гарантія.
Увага: у разі відмови від купівлі доставленого товару одержувач оплачує кур'єру вартість доставки у розмірі 400 грн. - малогабаритний товар, або 800 грн. - великогабаритний.
За наявності ліфта наш кур'єр доставить замовлення у квартиру чи офіс.
За відсутності ліфта доставка здійснюється до під'їзду (до входу до будинку, наскільки це можливо).
Занесення товару оплачується окремо:
- дрібногабаритна техніка - 15 грн./поверх
- великогабаритна техніка, або вагою понад 20 кг - 40 грн./поверх
Увага! Перевірка товару при кур'єрі – ОБОВ'ЯЗКОВА!
При виявленні дефекту після розпакування товару він буде повернутий або замінений аналогічним працездатним товаром. У разі виникнення проблем при подальшій експлуатації, всі питання вирішуються виключно через сервіс-центр виробника товару (при зверненні до сервіс-центру необхідно надати заповнений гарантійний талон з печаткою інтернет-магазину). Після повного оформлення документів та розрахунку за товар, він стає власністю покупця.
Увага! Після того, як товар оплачений та кур'єр поїхав, претензії щодо комплектації та зовнішніх пошкоджень не приймаються!
Повернення товару належної якості відбувається лише через офіс компанії. Можливість та вартість вивезення товару нашим кур'єром погоджуйте за телефоном.
Транспортування товару до складу компанії здійснюється за рахунок покупця, вартість доставки не повертається.
Перед початком експлуатації Ви повинні уважно ознайомитись з інструкцією та правилами експлуатації виробу. (Стаття 4. Права та обов'язки споживача. п.3 (ЗУ "Про захист прав споживачів")
Увага! Повернення та обмін товару (згідно із Законом України "Про захист прав споживачів")
ОПЛАТА
1. Готівковий розрахунок (ТІЛЬКИ ПО КИЄВУ та ОБЛАСТІ)
Ви можете сплатити замовлення при отриманні кур'єру нашої служби доставки або у разі самовивезення зробити оплату в нашому пункті видачі. Разом із замовленням ми надамо чек та фірмовий гарантійний талон виробника.
Увага! - перед оплатою Ви зобов'язані перевірити зовнішній вигляд і комплектність, і вправі відмовитися від покупки, якщо Вас щось не влаштовує! Цей спосіб оплати діє лише у м. Києві та Київській області. Покупці з інших міст України можуть сплатити в такий спосіб:
2. Готівкою при отриманні товару (накладений платіж)
Оплата замовлення при отриманні товару на складі транспортної компанії-перевізника.
3. Оплата картою на сайті (LiqPay), предоплата (УКРАЇНА)
Ви може здійснити оплату замовленого товару банківською картою Visa або MasterCard на сайті в момент оформлення замовлення. Оператором з прийому і проведення платежів є АТ «ПриватБанк». Після підтвердження банком отримання оплати ми надсилаємо товар.
4. Безготівковий розрахунок (передплата на рахунок)
Після оформлення замовлення Вам буде сформовано та надіслано електронною поштою (або SMS на Viber/Telegram) рахунок-фактуру на оплату, по якому Ви зможете оплатити замовлення. Товар надсилається зі складу після надходження оплати на розрахунковий рахунок. Разом із замовленням ми надамо повний пакет документів (рахунок, накладну, рахунок-фактуру) та гарантійний талон.
*Оплата проводиться в національній валюті України – гривні